Речь идёт счетах за обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Напомним, что эту услугу с 2019 г. предоставляет региональный оператор АО «ПРО ТКО». Услугу предоставляет, а квитанции на неё рассылает не всем. В такую ситуацию попали и жители ул. Менделеева,12.
– С 2019 г. мы не получали квитанций за обращение с ТКО, – рассказала Татьяна Штина, жительница дома. – У нас нет управляющей организации, поэтому мы сразу не сообразили, что нужно сделать, чтобы платить за услугу. Потом, когда поняли, что квитанции доставляют из «КРЦ-Прикамье», отправили в офис старшую по дому, чтобы узнать, почему их не приносят. Там сказали: списки на формирование квитанций им присылают из Перми, кто из в этом списке, тому и отправляют платёжки. Отфутболили. Мы оплату так и не вносили. А 11 января 2022 г. мы получили квитки с задолженностью за всё время, с 2019 по 2021 годы.
Суммы получились солидные. Задолженность Татьяны Аркадьевны, к примеру, составила около 13 тыс. руб. Такую сумму на оплату долга выхватить из семейного бюджета сможет не каждый. Ежемесячные платежи жильцы стали вносить, а вот с погашением долга спешить не стали. С одной стороны, услугой они пользовались, но с другой – откуда им взять квитанции? Ведь ни один счёт на оплату регоператор не присылал.
Исполнитель услуги решил иначе. Он уведомил жителей, что для взыскания задолженности направит иск в суд. Вот тогда жильцы уже всполошились.
Если коммунальная услуга предоставляется, она должна быть оплачена, независимо от того, регулярно ли доставлялись квитанции. Мы решили выяснить у регоператора ТКО, что мешало вовремя доставлять платёжные документы и не желает ли он, раз такое дело, предоставить собственникам рассрочку.
«Квитанции впервые сформированы и направлены на ул. Менделеева, 12 в январе 2022 г., – не стал отпираться исполнитель услуги, – до этого периода у регоператора отсутствовали сведения о собственниках домовладений по данному адресу и количестве проживающих, так как данные не были предоставлены собственниками помещений, на которых лежит обязанность по предоставлению данных поставщикам услуг».
Регоператор напомнил, что ближайшая контейнерная площадка к ул. Менделеева,12 находится у дома №14 по той же улице, а потому нет оснований для освобождения жителей дома от обязанности оплачивать услугу по вывозу ТКО. И сообщил, каким образом жители могли подать сведения о себе. Нет бы это сделать раньше.
Но и сейчас есть такие дома, где собственники до сих пор не получают квитанции на оплату за обращение с ТКО, а значит, они тоже должны предоставить свои данные.
Подать сведения можно дистанционно, на E-mail: info@te-perm.ru или на сайте https://te-perm.ru/ в чат-боте или во вкладке «Направить обращение».
Также в Березниках ведут приём специалисты по адресу: ул. В. Бирюковой, 7, оф.117 (пн., вт., пт. с 8:00 до 18:00; ср., чт. до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00). Тел. 8(342) 236-90-55 (доб.406), E-mail: nadavydova@te-perm.ru либо ossurkaeva@te-perm.ru.
Регоператор готов предоставить рассрочку для погашения задолженности на срок от 3 до 6 месяцев. Обязательные условия: оплата текущих платежей и платёж в счёт погашения долга - 30% от суммы задолженности. Что нужно сделать?
1. Заполнить заявление.
2. Подготовить скан-копии, скриншоты или фото:
- заявление на рассрочку задолженности (в электронном виде) с указанием причин о необходимости предоставления рассрочки и графика погашения задолженности;
- паспорт: страницы 2, 3, страницы из раздела «Место прописки» с актуальной пропиской на дату подачи заявления;
- ИНН и СНИЛС;
- документ на право собственности (пользования) жильём или другой документ на жильё;
- документ об оплате платежа 30% (кассовый чек, онлайн-чек, чек банкомата и др.);
- подтверждение трудной финансовой ситуации: сведения из Центра занятости населения, потеря кормильца, длительная госпитализация, справка с места работы и т.д.
3. Подписать акт сверки по начисленной и внесённой плате за услугу.
Оформить рассрочку можно и в офисе (см. адрес выше), и по E-mail: info@te-perm.ru.
Поставщик услуги собирается взыскивать долги через суд? Можно попробовать выйти со встречным иском. Вероятно, от уплаты долга суд не освободит, но можно попытаться добиться отсрочки на условиях, которые устроят вас. Ведь не их вина, что регоператор ТКО приступил к работе, не имея данных о собственниках и количестве проживающих.
Прецеденты имеются. Эту историю мы нашли в определении Седьмого кассационного суда от 1 апреля 2021 г. Гражданин не получил квитанцию от регоператора по сбору и вывозу ТКО в Пермском крае. Он направил регоператору претензию, в которой просил предоставить платёжный документ и дать ответ в трёхдневный срок. Регоператор отреагировал спустя месяц. По факту собственник получил квитанцию на две недели позже, чем положено. И обратился в суд с требованием признать незаконными действия ответчика, взыскать компенсацию морального вреда - 5 тыс. руб., штраф - 2 500 руб., компенсацию транспортных и судебных расходов -4 150 руб.
Суд первой инстанции удовлетворил исковые требования частично. Действия ответчика (регоператора ТКО) признаны незаконными, в пользу истца взыскана компенсация морального вреда 300 руб. и штраф 150 руб. В остальной части иска было отказано. Регоператор подавал апелляционную жалобу, но суд оставил её без удовлетворения, как и следующий далее Седьмой касационный суд общей юрисдикции.
Так что вариантов в этой ситуации, в зависимости от настроя жильцов, несколько:
