Одинокий пёс Рыжик каждый день ждал Людмилу Владимировну у подъезда и провожал до остановки на работу и с работы домой.
Потом соседи отдали бедолагу в городской приют, но пёс грустил недолго. Через несколько дней его забрала домой супружеская пара из того же подъезда. Людмила Владимировна приходила его навещать.
– В ноги мне уткнётся, – рассказывает она. – Морду на колени положит. Ну что я могу сделать? Вот и говорю ему: «У меня котик, не обижайся».
Сейчас они встречаются на улице, здороваются. Рыжик разжирел, весь лоснится от довольства, а прежняя его хозяйка всё такая же – маленькая, худенькая, чернявая, с огоньком в глазах. Таким же, как у её любимца – серого перса Васьки. Озорной взгляд. Котина любит вцепляться в ноги хозяйки, когда дома начинает охоту.
– Царапушник, – поварчивает на Ваську Людмила Владимировна, но так, с любовью.
Людмила Павлова работает социальным работником в ООО «Новолетие». Она обслуживает на дому людей, одиноко проживающих и не в состоянии сами по нездоровью ухаживать за собой. Готовит им еду, делает уборку, стирает, гладит, покупает продукты, товары для быта, выкупает лекарства, моет и ухаживает за лежачими людьми. Работа каждый день с утра до вечера. Опыт в сфере социального обслуживания 26 лет.
– У нас раньше была государственная структура.Мы были муниципальными соцработниками, – рассказывает Людмила Владимировна. – Всё поменялось 15 лет назад, когда наша служба перешла в частные руки. Теперь каждая наша услуга имеет цену. И это прямо ограничивает.
В чём?
– Важно поговорить с человеком, а некогда. У нас раньше было так прописано: пришли, беседа. То есть побеседовать с одинокими людьми надо. Может, им ничего и не надо. Принёс продукты, потом посидел, пообщался с ними. Беседы сейчас вообще нет. Например, я мою пол. Моя подопечная ходит за мной следом. Я говорю: «Валентина Ивановна, вы хоть немножко отойдите. Сыро, мне ещё насухо протирать, а вы уже топи, топи?» «А что? – обижается она. – С дивана я вас не услышу, а тут услышу». Мы с ней так и разговариваем, потому что другого времени нет. Пока я чищу, тру морковку, Валентина мне что-то рассказывает. А чтобы вот так просто сесть и поговорить – такого, к сожалению, уже нет.
А как вы находите подход к людям, чтобы они хотели общаться?
– Ну, не знаю, для меня это вполне естественный процесс. Правда, есть у меня одна женщина. К ней третий год хожу, а контакта между нами нет. Она медлительная, а мне же всё быстро-быстро надо. А так…У Петровских часто менялись соцработники. Когда я только начала работать в соцзащите, коллеги обрадовались и сразу мне её отдали. Заведующая ждала, когда же я скажу: «Блин». Завозмущаюсь. Хожу-хожу… У моей подопечной сын больной, шизофреник. Тяжело ей с ним, всё равно накладывает отпечаток. Я отходила к ней 19 лет.
То есть работа ваша больше на работу психолога похожа.
– Конечно. Многих приходится успокаивать. Вот женщина у меня одна есть. Два года ей было. В деревне жили, поленница на неё упала, спину повредила. Выходили. Вырос горб, и с ним она жила, работала, дочь родила. А в восемьдесят восемь лет шла по улице, упала, сломала шейку бедра, после операции кость плохо срослась. Сейчас прикована к постели. У неё депрессия. И дочь не подпускает к себе, обижает её. Что делать? «Вы устали, вам 88 лет, вы всё делали, Господь дал полежать, отдохнуть, а то всё бегали-бегали, когда отдыхать?» Она: «Да? Ну ладно». – «Ну, вот, теперь лежите, отдыхайте. И потом это испытание для дочери. Бог хочет дочь вашу проверить. А вы раз упали – и умерли? И что это? Дочь ещё не успела, не походила за вами?» Она молчит, сокрушается. «Хорошо», – говорит. Так и так трактую.
Многие как дети. Своих не помнят. Ворчат. Дети смиряются, не ропщут.
Как у вас складываются отношения с родными?
– По-разному. Есть дети, которые благодарят, а есть, которые только и говорят: вы обязаны это, вы обязаны то. Мы ничего не обязаны. Такой вот парадокс.
Помогла одной женщине на ремонт накопить, следила за её расходами, учила копить деньги. Накопила. Купили ей новую дверь в картиру, раковину в ванную. Чем не жизнь?
Другой моей подопечной 93. Устала жить, ничего не хочет. Детей похоронила. «Для чего я?» – «Для чего-то надо». Что теперь? Раньше «Спас» смотрела, сейчас уже и «Спас» не хочет. Говорю, смотрите! Молитвы, читайте молитвы. Вот правда, она сегодня у меня хорошо поела. Я, прям, обрадовалась за неё. Глотать не может. Дома суп сварила, на блэндере прокрутила, принесла ей. Всё, будем есть суп-пюре. Съела. Может, ещё ничего? Перестала ходить. Давайте подниматься. Ходит потихоньку. У неё память отличная.
Как вам удаётся не вбирать в себя негатив?
– С опытом приходит, только так. Как нам говорили: «Это работа. Не тащите её домой». Но вот бабулечка у меня одинокая. У меня выходной – праздник какой-нибудь по календарю. В эти дни мы по подопечным не ходим. Но я знаю, что она там сидит, у неё чего-то нет. Ну, что я брошу, что ли, её? Я всё равно пойду и накормлю. Потому что я не могу.
Вы раньше работали на «Соде» начальником участка.
– И работала, и план выполняла, и на доске почёта висела, но всё это не родное. Здесь, на этой работе, я чувствую себя лучше. Что я нужна людям. А на заводе железяки, приборы – нет, не моё.
Пойдём чай пить.
На кухне Людмилы Владимировны в стеклянной вазе лежит гора конфет – для внуков, детей, друзей и родных. Холодильник украшен магнитиками – подарками родных и подруг. На стене улыбается из рамки церковного календаря Святая Дева Мария.
Мы пьём чай, Людмила Владимировна рассказывает мне про свою страсть – лыжи. В прошлом она активный участник заводских и профсоюзных соревнований, бронзовый призёр конкурса «Мама, папа, я спортивная семья». Сейчас любительница лёгких пробежек с внуками или подругами.
В период российских спортивных баталий Людмила Владимировна садится перед телевизором и смотрит биатлон и хоккей, а ещё активно болеет, не сдерживая себя ни в эмоциях, ни в выражениях.
Наблюдая во время разговора за моей собеседницей, я пришла к выводу, что работа сотрудника социальной службы, действительно, её работа. Она ей нужна. Как и она жизненно необходима своим подопечным. К людям, прожившим много лет и застывшим в одиночестве и отчаянии, Людмила Владимировна, человек с живым умом, юмором и бойкостью, приходит в дом, вытряхивает из апатичного состояния и вносит в их жизнь смысл.
Автор Зоя Командирова
